O Banco Itaú anunciou o fechamento de sua agência localizada em Cajazeiras, Salvador, encerrando suas atividades em março de 2025. A decisão pegou clientes e funcionários de surpresa, especialmente porque a unidade opera na região há 12 anos e atende milhares de pessoas.
🔶 Impacto na comunidade
A agência do Itaú em Cajazeiras sempre teve um papel importante no atendimento bancário da população, principalmente para aqueles que ainda preferem ou precisam do serviço presencial. Com o fechamento, os clientes precisarão buscar atendimento em outras unidades da cidade, o que pode gerar dificuldades, especialmente para idosos e comerciantes locais.
🔶 Infraestrutura e sobrecarga
O encerramento das atividades deve sobrecarregar outras agências da região, que já enfrentam alta demanda. Clientes relatam preocupação com o aumento de filas e dificuldades no atendimento presencial, que segue essencial para muitas operações financeiras.
🔶 Itaú e a digitalização do atendimento
O Itaú tem justificado o fechamento de diversas agências físicas pelo Brasil como parte de uma estratégia de migração para o atendimento digital. No entanto, muitos correntistas ainda enfrentam desafios para se adaptar totalmente ao modelo online, o que levanta questionamentos sobre a falta de opções para aqueles que precisam do atendimento tradicional.
A decisão do Itaú gera insatisfação entre os clientes, e a repercussão segue intensa. O Jornal Cajazeiras continuará acompanhando o caso e ouvindo a comunidade local sobre os impactos dessa mudança.
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